photo Chargé de Clientèle H/F

Chargé de Clientèle H/F

Emploi Négoce - Commerce gros

Montreuil, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

SKILLS RH, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers Finance/Compta et Achat/Supply en contrats CDI, CDD & Intérimrecherche pour son client un Chargé(e) de Clientèle H/F. Vous aurez pour principales missions : - Prise des appels clients. - Application de la politique de l'entreprise en termes de service et de qualité de discours. - Conseil et assistance auprès des clients. - Création des avis de service. - Répondre à toutes autres missions et responsabilités confiées par le responsable hiérarchique. - Prospection. - Fidélisation de la clientèle....

photo Conseiller Client H/F

Conseiller Client H/F

Emploi Transport

Bourget, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Chez DHL International Express, le monde ne serait rien sans les personnes qui le composent. C'est pourquoi nous avons toujours eu pour objectif d'attirer et de conserver au sein de notre société les meilleurs talents provenant du monde entier. Nous pouvons vous offrir défis et opportunités pour un développement tant sur le plan personnel que professionnel. Nous sommes convaincus que vous réaliserez à quel point votre contribution est importante pour notre société, et que vous serez fier de participer à l'expansion de la première société de logistique au monde. Pour la 5e année consécutive, DHL a été certifié Top Employeur 2020, Great Place to Work 2020, et pour la 7e fois consécutive, DHL est récompensé à l'Election du Service Client de l'Année dans la catégorie distribution de plis et de colis. Poste : Conseiller Client Backline H/F en CDD de 7 mois (convertible en CDI) Date prévue de démarrage du contrat : le 13 juillet 2020 Finalité : Gérer les réclamations des Clients internes et externes (importations, exportations) en respectant les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés selon les normes en vigueur chez DHL. Missions : - Réceptionner par téléphone, par[...]

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Assistant de direction générale h/f

Emploi Equipement de la maison - Décoration - Ameublement

Villepinte, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Rattaché directement à la Présidente Directrice Générale et en véritable relai du quotidien, vous l'accompagnez dans la gestion quotidienne de ses activités opérationnelles, pour lui permettre de se concentrer sur la croissance de l'entreprise. Tel un Chef de Cabinet, vous organisez vos propres activités en fonction des priorités de la Présidence. A ce titre, vos missions principales sont les suivantes : • Gestion d'agenda mouvant, • Organisation de déplacements, • Gestion des réunions stratégiques internes et externes, • Évaluation des demandes de renseignements adressées à la Présidence, • Traitement des correspondances, préparation des discours, • Préparation et organisation des dossiers opérationnels. Cette liste de missions n'est pas exhaustive.

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Agent / Agente logistique en magasinage

Emploi

Aulnay-sous-Bois, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Vos missions : Trier et dispatcher les marchandises en fonction des indications (codification, format, poids, nombre...). Connaissance et maîtrise de l'utilisation des systèmes wms et l'utilisation du système wms pour la gestion quotidienne des produits. Communiquer activement avec les clients chinois et résoudre les problèmes de service client Comprendre et se familiariser avec les activités FBA et B2C Construire les outils de suivi des KPI's Assurer la gestion et le suivi des enlèvements des marchandises par les transports. Profil : De formation Bac +5 minimum, Avoir trois ans d'expérience professionnelle dans des expérience en matière d'entrepôt à l'étranger. Vous parlez anglais，français et chiniose couramment,Le chinois est impératif Vous êtes communicant, vous avez un bon niveau de discours et êtes proactif, Vous avez un bon niveau sur Microsoft.

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi

Montreuil, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Entreprise adaptée, 70% de nos salariés sont en situation de handicap et sont principalement sourds. Depuis sa création, Deafi a pour objectif de concilier accessibilité des services clients et employabilité des personnes sourdes ou malentendantes. Pionnière dans la relation client adaptée, Deafi démontre depuis 13 ans qu'il est possible d'atteindre l'excellence aux côtés de personnes en situation de handicap. Tu souhaites donner du sens à ton travail et te lancer dans une nouvelle aventure remplie de « deafi » au sein d'une entreprise à forte valeur humaine et très engagée sur le plan social ? Alors rejoins notre Team Deafi ! Descriptif du poste Le vidéo-conseiller client gère les demandes de clients ou d'usagers sourds et malentendants via différents canaux : webcam, chat, mail, courriers. Il traite les demandes d'informations et ou réclamations des clients, les oriente et les conseille dans le respect des procédures imposées par le donneur d'ordre et la certification ISO 18295-1. Missions du poste Il assure des missions de service, de conseil, de gestion et de démarche commerciale auprès de particuliers et de professionnels. Le contenu de ses missions dépend de l'activité[...]

photo Responsable RSE - responsabilité sociétale de l'entreprise

Responsable RSE - responsabilité sociétale de l'entreprise

Emploi

Tremblay-en-France, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Notre client spécialisé dans l'industrie aéronautique, recherche dans le cadre d'un recrutement en CDI, un.e responsable RSE (et Moyens Généraux). Vos missions : *Définir et mettre en oeuvre une politique ESG (RSE) groupe, dans l'esprit de l'évolution des réglementations et des approches internationales. Cette politique sera centrée sur une mise en mouvement des actions de l'entreprise vers une réduction de l'empreinte carbone, principalement importante sur les choix d'infrastructures. *Piloter les innovations logistiques dans les entrepôts dans son domaine d'activité (moyens logistiques). *Participer à la définition des cahiers des charges qui fixent les exigences de service des travaux, et à la sélection des prestataires qui répondent à ceux-ci. *Elaborer un projet de budget annuellement, le présenter, optimiser et suivre le budget alloué. Informer sur les écarts. *Piloter les budgets des projets labellisés ESG. *Etre le référent des standards à appliquer concernant la gestion technique des infrastructures pour les tous les sites. *Mettre en place un environnement de travail répondant aux besoins des salariés. *Coordonner les aspects transverses RSE avec les directions[...]

Ressources supplémentaires